I miei percorsi non appaiono nell'App
L'app di Wikiloc è costantemente sincronizzata con il tuo profilo sul sito web di Wikiloc
I percorsi che sono stati caricati su Wikiloc dovrebbero apparire nella sezione I tuoi percorsi del tuo profilo di Wikiloc.
Se questi non appaiono, è probabile che tu abbia due account Wikiloc e che tu sia connesso all'altro.
Per risolvere questo problema, assicurati che la tua app sia connessa all'account che desideri utilizzare (puoi vedere l'utente a cui sei connesso dalla scheda Profilo).
Se sei connesso a un altro account, chiudi la sessione (Profilo > Impostazioni > Chiudi sessione), e accedi con l'account che desideri utilizzare.
Se non ricordi la tua password, puoi recuperarla da questo link.
Non permettere al tuo telefono di autocompletare i campi utente/email e password (potrebbe esserci un errore nelle informazioni memorizzate).
Puoi eliminare l'account che hai creato per errore seguendo questi passi.
Se hai una sottoscrizione a Wikiloc Premium sull'account sbagliato, possiamo trasferirla al tuo account abituale. Per poterlo fare, abbiamo bisogno che segui questi passi:
Prova a fare qualsiasi azione Premium. Ti apparirà un messaggio di errore:
Hai effettuato l'accesso su Wikiloc come [nome utente] ma sembra che tu abbia già attivato una Sottoscrizione a Wikiloc Premium con l'account [nome utente] (indirizzo email).
Fai uno screenshot e inviacelo via email affinché possiamo verificare che entrambi gli account siano tuoi e fare il cambiamento.
Troverai il nostro contatto di supporto nella parte inferiore di questa schermata.
- Una volta che tutto sarà configurato, puoi eliminare l'account che non desideri utilizzare seguendo questi passi.