Non riesco ad accedere al mio account

Hai un account Wikiloc e l'App o il sito Web non ti permette di accedere?

Assicurati di fare quanto segue:

  • Puoi accedere a Wikiloc utilizzando indifferentemente il tuo nome utente o l'email.
  • Controlla di aver scritto correttamente maiuscole e minuscole della password.
  • Se stai cercando di accedere dall'App, digita nome utente e password utilizzando la tastiera virtuale. Non utilizzare il completamento automatico, poiché potrebbe aggiungere uno spazio extra.
  • Se hai dimenticato la password, puoi cambiarla utilizzando questo link.
  • Se il link ti è arrivato, ma non funziona, è probabile che tu abbia richiesto più link e stai cliccando su un link precedente (solo l'ultimo è valido). Controlla che all'interno dello stesso messaggio email non ci siano più link (a volte i nuovi sono nascosti).

Se per errore hai effettuato l'accesso con un altro account

  • Se hai effettuato l'accesso con un account diverso dal tuo account abituale o dal tuo account Premium, esci (Profilo > Impostazioni > Esci), e accedi con l'account che desideri utilizzare.

Se hai creato il tuo account utilizzando il login social di Apple/Google

  • Se hai creato il tuo account Wikiloc tramite uno dei pulsanti di login social Accedi con Apple/Google, il modo per accedere all'account è tramite questo pulsante.
  • Se avevi già un account Wikiloc e per errore sei entrato utilizzando il login social, questo articolo potrebbe interessarti.

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